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Opinião

A DECO aconselha: Ainda não recebi os livros escolares que encomendei para os meus filhos. O que devo fazer?

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Este ano, a maior parte das marcas que promovem a venda de livros escolares, criaram campanhas online apelativas, tendo inúmeros consumidores adquirido os livros através da internet.

Nas compras online, após a confirmação da encomenda, o vendedor deve assegurar a entrega da mesma no prazo máximo de 30 dias, exceto se outra data tiver sido acordada, o que é mais comum. Aliás, a data limite fixada para entrega é uma das informações que deve ser prestada ao consumidor antes da conclusão da encomenda, já que se trata de um dado elemento essencial a considerar.

Todavia, se por qualquer motivo, nomeadamente a indisponibilidade de stock, o vendedor tome conhecimento da impossibilidade de cumprir com a data de entrega, deve informar o consumidor de imediato e reembolsá-lo do valor pago (caso seja essa a sua opção, pois pode, por exemplo, ser acordada a substituição), no prazo máximo de 30 dias.

Se o vendedor não cumprir este prazo, o consumidor tem direito à devolução do valor pago em dobro, no prazo de 15 dias úteis, para além do direito à indemnização por danos patrimoniais ou não patrimoniais a que possa ter lugar.

Caso algo corra mal, deve escrever uma reclamação a expor o sucedido através do livro de reclamações eletrónico. Também poderá contar sempre com o apoio da DECO.

Contacte a DECO Norte através do telefone 223 391 960 ou do email deco.norte@deco.pt

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Edição 773

Opinião: Sobre o futuro das Festas em Honra de Nossa Senhora das Dores

“Agora que já passou quase um mês do encerramento das Festas de N.ª Sr.ª das Dores deste ano, e que as luzes se apagaram, na esperança de se reacenderem no próximo ano, parece-me fundamental iniciar uma profunda reflexão sobre o futuro das Festas”.

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Agora que já passou quase um mês do encerramento das Festas em Honra de Nossa Senhora das Dores deste ano, e que as luzes se apagaram, na esperança de se reacenderem no próximo ano, parece-me fundamental que todos os trofenses que valorizam e amam as Festas, e tudo o que…

 

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Edição 772

Festa de Nossa Senhora das Dores: ONTEM, HOJE E SEMPRE

“Não foi a Trofa que impôs a Nossa Senhora das Dores, mas a Nossa Senhora das Dores que impôs à Trofa”

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Terminaram as festas de Nossa Senhora das Dores de 2022. Parabéns à Comissão de Festas. Virou mais uma página da longa história iniciada há cerca de 256 anos! Viva as próximas festas de Nossa Senhora das Dores, em 2023, e a próxima aldeia a realizar as mesmas. As próximas festas…

 

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